Preguntas que Hacen las Familias

El envío internacional comienza en $5,995 e incluye la recogida, el resguardo refrigerado, el embalsamamiento y la preparación, un ataúd sellado, la bandeja aérea que exige la aerolínea, todos los documentos que pide el país de destino, la legalización consular con las tarifas pagadas por usted, la reserva de la aerolínea, y la confirmación con la funeraria receptora. El envío nacional comienza en $1,990 e incluye la recogida, el resguardo, los permisos de tránsito y el transporte a la funeraria que elija. El pasaje aéreo no está incluido en ninguno: lo fija la aerolínea, depende del destino, el transportista y el peso, y se le factura a costo sin recargo ni comisión.

La ley de Florida reconoce un orden concreto: la persona designada en una declaración previa firmada, luego el cónyuge sobreviviente, luego los hijos adultos, luego los padres, luego los hermanos. Un poder notarial no sirve: queda sin efecto en el momento del fallecimiento, algo que sorprende a la mayoría de las familias. Si la persona autorizada no puede ocuparse de los arreglos, puede firmar un documento autorizando a otra persona a actuar en su nombre. Establecemos quién es esa persona en la primera llamada, porque nada puede avanzar hasta tenerlo.

Llámenos primero, y nombre a Legacy como su funeraria. Desde ahí tratamos directamente con el centro. Necesitaremos identificar al pariente más cercano legalmente reconocido y obtener su autorización firmada, lo cual se puede hacer electrónicamente desde cualquier parte del mundo. Una vez que tengamos los datos biográficos empezamos de inmediato; usted no necesita visitar el centro ni recoger nada.

La mayoría de los envíos salen entre tres y siete días después de la primera llamada. Ningún envío ocurre sin la aprobación del consulado de destino, y esa aprobación es la que marca el plazo, no el vuelo. La otra variable es la rapidez con que el condado de Florida emite el acta de defunción. Iniciamos ambas en la primera llamada y le decimos con honestidad en qué punto está la suya, en vez de dar una fecha que no podamos cumplir.

Sugerimos pedir entre seis y diez copias certificadas originales. La mayoría de las agencias acepta una fotocopia, y cuando la aceptan recomendamos entregarles una y guardar sus originales certificados en reserva. Algunas instituciones, normalmente bancos, aseguradoras de vida, administradores de pensiones y cualquier trámite con título de propiedad o de vehículo, exigen un original certificado y no lo devuelven. Pedimos las copias al momento del trámite en vez de hacerle volver después al departamento de salud del condado.

Nosotros lo reservamos, y no le añadimos nada. Gestionamos todos los requisitos consulares y reservamos con el departamento especializado de la aerolínea. El costo de transporte aéreo que se le traslada es exactamente lo que cobra la aerolínea: sin comisión, sin tarifa de gestión, sin recargo. Usted ve la cifra de la aerolínea. Recargar el pasaje aéreo es común en esta industria y es el cargo que más sorprende a las familias.

Un veterano con baja honorable tiene derecho a ser inhumado o inurnado en un cementerio nacional sin costo para la familia, lo que incluye la parcela o nicho, la lápida o marcador, una bandera, el cuidado perpetuo y un Certificado Conmemorativo Presidencial. El cónyuge y los hijos dependientes generalmente también son elegibles. También se pueden solicitar honores funerarios militares. Necesitamos el DD-214 o la documentación de baja equivalente, y nos encargamos del trámite por usted.

Para la mayoría de los destinos internacionales, sí. El país receptor y la aerolínea normalmente exigen el embalsamamiento junto con un ataúd sellado, y el certificado firmado por el embalsamador con licencia viaja con el envío. El envío nacional es más flexible: algunas rutas y funerarias receptoras aceptan refrigeración, sobre todo cuando el viaje es corto. Como la norma depende del destino y del transportista, la confirmamos para su caso concreto en vez de dar una respuesta general.

Sí, y es de las cosas más bondadosas que una persona puede hacer por su familia. Fijamos la tarifa de servicio a la cifra de hoy y se la damos por escrito. El pasaje aéreo no se puede fijar, porque lo establece la aerolínea en el momento del viaje, y se calcula entonces a costo sin recargo. Planificar con antelación también resuelve de antemano la pregunta más difícil: quién está legalmente autorizado para actuar, y a qué país y ciudad regresa la familia.

No. Las autorizaciones se firman electrónicamente y todo arreglo se puede hacer por teléfono y correo, desde cualquier estado o país. La mayoría de las familias que servimos no están en Florida: son el hijo en Nueva Jersey, la hija en Bogotá, el hermano en Londres. Nada del proceso le obliga a subirse a un avión.

Un ataúd sellado lleva una junta y un mecanismo de cierre que aísla el interior del aire y la humedad. La mayoría de los países lo exigen para el transporte aéreo internacional de un cuerpo, y muchas aerolíneas no aceptan el envío sin él. Nuestro precio internacional incluye el ataúd sellado en vez de añadirlo después, que es el cargo que más sorprende a las familias en otros sitios.

Es un estatus de la TSA que regula quién puede entregar carga, incluidos restos humanos, a una aerolínea comercial. Reservar mediante el departamento especializado de la aerolínea bajo ese marco es lo que permite que un envío viaje en un vuelo regular de pasajeros en vez de esperar a un acuerdo de carga. En la práctica es la diferencia entre que su ser querido viaje esta semana o cuando aparezca espacio.

Sí. Una parte importante de nuestro trabajo es el servicio para otras funerarias y para aseguradoras: nos encargamos de la recogida, el resguardo, los permisos y el expediente consular en su nombre y devolvemos el expediente completo. Usted mantiene la relación con la familia, y su nombre es el que figura en el arreglo. Llámenos y pregunte por precios para funerarias.

Sí, y es bastante más rápido y económico que repatriar un cuerpo, razón por la cual siempre se lo decimos a las familias en vez de dejar que supongan que no es posible. Si es lo adecuado para usted depende de la fe de su familia y de lo que esperen los parientes en el destino. Si necesita que la cremación se realice en Florida, esa es nuestra empresa hermana, Legacy Options Cremations: la misma familia, y una sola llamada le pone con el lado correcto de la casa.

No. Un poder notarial queda sin efecto en el momento del fallecimiento, algo que sorprende a muchas familias que suponían que seguiría vigente. La autoridad pasa a quien la ley de Florida reconoce, en general en este orden: la persona designada en una declaración previa firmada, el cónyuge sobreviviente, luego los hijos adultos, luego los padres, luego los hermanos. Si esa persona está fuera del estado o del país, puede firmar electrónicamente.

Existe un pago único de $255, pagado al cónyuge sobreviviente que vivía con el fallecido, o a un cónyuge o hijo dependiente que ya recibía beneficios en ese registro. Es modesto y no compensa los costos funerarios, pero vale la pena reclamarlo. Un cónyuge sobreviviente o un hijo menor también puede calificar para beneficios de sobreviviente continuos, que es el derecho mucho más significativo. Reportamos el fallecimiento al Seguro Social como parte del trámite.